Kontakt

Anfragen rund um den Messstellenbetrieb:

• E-Mail: smartmetering@swm-infrastruktur.de
   

Anfragen Messstellenbetrieb für Mieterstromversorgung und gemeinschaftliche Gebäudeversorgung:

• E-Mail: kundenanlagen.MSB@swm-infrastruktur.de
   

Bereitstellung von Impulsabgabe und Datenschnittstellen für Verrechnungsmessungen / Anfragen zur Umrüstung von Zählern zur Fernauslesung:

• E-Mail: zdl.impulsausgabe@swm.de

Anfragen zum Thema Vertrags- und Datenmanagement für Messstellenbetreiber und Messdienstleister:

• E-Mail: messstellenzugang@swm-infrastruktur.de
   

Visualisierung Messwerte intelligente Messsysteme:
Gilt nur für Anfragen, die das Internetportal für intelligente Messsysteme betreffen und nicht für die Erfassung von Messwerten.

• Telefon: +49 89 2361 8040

• E-Mail: messwerte-online@swm-infrastruktur.de

Für einen telefonischen Kontakt zu den genannten Themen wenden Sie sich bitte an:

• Telefon: +49 800 796 638 9 *

(Servicezeiten: Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)
* kostenfrei innerhalb Deutschlands

Aus dem Ausland rufen Sie bitte folgende Telefonnummer an:

• Telefon: +49 89 2361 0

Kundencenter Netzanschlüsse

• Telefon: +49 89 2361-2670

• Fax: +49 89 2361-2672

• E-Mail: netzanschluss@swm-infrastruktur.de

Kundencenter Netzanschlüsse Moosburg

• Telefon: +49 89 2361-787-22

• E-Mail: eegmo@swm-infrastruktur.de

Eintragung in das Installateurverzeichnis

• Telefon: +49 89 2361-3734

Servicezeit: Mo-Do 8 – 16 Uhr  Freitag 8 – 12 Uhr

• E-Mail: inst-service@swm-infrastruktur.de
   

Technische Fragen zur Inbetriebnahme
für Strom:

• Telefon: +49 89 2361-2307

Servicezeit: Mo-Fr 8 – 12 Uhr

• E-Mail: ibn-strom@swm-infrastruktur.de

für Gas und Wasser:

• Telefon: +49 89 2361-3751

Servicezeit: Mo-Do 7 – 16 Uhr  Freitag 7 – 12.30 Uhr

• E-Mail: ibn-gaswasser@swm-infrastruktur.de

Fragen zur Terminvereinbarung bei der Inbetriebnahme

• Telefon: +49 89 2361-5542
   

Fragen zu Groß- und Sonderanlagen – Strom

• Telefon: +49 89 2361-5536

• E-Mail: gross-sonderanlagen.s@swm.de
   

Fragen zu Groß- und Sonderanlagen – Erdgas und Wasser

• Telefon: +49 89 2361-3738 (Erdgas)
• Telefon: +49 89 2361-5511 (Wasser)

• E-Mail: gross-sonderanlagen.gw@swm.de
   

Fragen zu steuerbaren Verbrauchseinrichtungen nach § 14a EnWG

• Telefon: +49 89 2361-2350

• E-Mail: steuerbare.verbraucher@swm-infrastruktur.de

Anmeldung zum Anschluss von Einspeiseanlagen
EEG- und KWK-Anlagen (PV, BHKW, …)

• Telefon: +49 89 2361-2670

• Fax: +49 89 2361-2672

• E-Mail: netzanschluss@swm-infrastruktur.de

Netzgebiet Moosburg

• Telefon: +49 89 2361-787-22

• E-Mail: eegmo@swm-infrastruktur.de

Für Fragen zur Terminvereinbarung bzw. zur Inbetriebsetzung der Erzeugungsanlage wenden Sie sich bitte an den Ansprechpartner für den Bereich „Installateur Service und Beratung“.

Einspeisevergütung

Fragen zur Abrechnung

• Telefon: +49 89 2361-5577

• Fax: +49 89 2361-2050 

Zählerstandmitteilung

• Telefon: +49 89 2361-5556

• Fax: +49 89 2361-2050

Wechselprozesse (Direktvermarktung)

• E-Mail: netznutzung@swm-infrastruktur.de

Wir sind für Sie am Montag und Freitag von 8 bis 12 Uhr sowie Dienstag und Donnerstag von 12 bis 16 Uhr telefonisch erreichbar.

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Für Ihr Anliegen zur Einspeisevergütung:
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Dateianhänge lassen Sie uns bitte über diese E-Mail-Adresse zukommen:einspeiser@swm-infrastruktur.de